Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di gtr99

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan gtr99.pro di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma AkaunSyarat PenggunaanPolisi PembayaranHad LiabilitiPerubahan Terma
gtr99 Hak dan Tanggungjawab Anda di gtr99
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan gtr99 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan berkaitan terma penggunaan, pembayaran…
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

gtr99 mengutamakan keselamatan maklumat peribadi dan akaun anda selaras dengan terma yang telah anda persetujui.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pembukaan akaun disimpan dengan enkripsi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Platform gtr99 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda dianggap telah dibenarkan oleh anda melainkan anda melaporkan capaian tanpa izin dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma kami bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan. Selepas tempoh ini, data akan dipadam dengan selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penamatan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi kami secara terus. Baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Boost atau FPX mengikut syarat pengeluaran.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat gtr99

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat gtr99 di Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel atau paparan dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum.

Terma am gtr99 terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga tertakluk kepada terma perkhidmatan pembekal masing-masing yang berasingan daripada terma kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda. Baki wang yang layak akan diproses mengikut polisi pengeluaran semasa sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Terma dan syarat semasa sentiasa tersedia di halaman ini di gtr99.pro. Anda juga boleh meminta salinan dalam format PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantarnya dalam tempoh dua hari bekerja.

Platform gtr99 tersedia untuk individu yang memenuhi syarat kelayakan umur dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan anda mematuhi undang-undang tempatan.

Selepas penutupan akaun, data anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma penyimpanan kami bagi tujuan pematuhan dan audit. Selepas tempoh berkenaan tamat, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, gtr99 berhak menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat kami. Anda akan dimaklumkan tentang tindakan ini dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan melalui saluran sokongan kami.